お知らせ

【7月14日(木)午前10時〜午後18時】に新規の受付を再開します。
　2022年8月〜10月分の「新規受付予定枠」になります。


◯受付時間　7月14日(木)午前10時〜午後18時まで。
◯受付方法　LINE（今回はお電話での受付はできませんのでご注意ください）　
　　　　　　先着順ではなく抽選になります。　


★予約に際し、注意事項がございます。
事前に、下記の【ご予約に関する注意事項】を必ずお読みいただき、同意いただけた場合のみご予約ください。


【ご予約に関する注意事項】

①ご予約はLINEのみになります。お電話・メールではお受け付けできません。

　・上記の受付時間内に届いたお申込LINEから抽選を行います。抽選にてご案内の順番をつけさせて頂きます。先着ではございません。
　・新規受付予定枠がいっぱいになった際は、上記の順番で「キャンセル待ち」に入れさせて頂きます。
　・受付時間外にLINEが届いた場合は、自動的に「キャンセル待ち」に入れさせて頂きます。
　　（受付時間内に届いた方の「キャンセル待ち」の後の順番になります）

②当院からのご連絡は、7月19日(火)以降に、抽選の順番でLINEにてお一人づつご連絡いたします。
　「キャンセル待ち」になった場合もその旨を順番にご連絡いたします。
　
　・7月28日(木)になっても当院から連絡が来ない場合は、お手数ですが当院までお問い合わせください。
　　それ以前のお問い合わせはご容赦下さい。当院からのご連絡をお待ちください。
　・当院からの結果連絡から2日(48H)以上ご返信をいただけない場合は、お申し込みのキャンセルとみなし、お申し込みをお取り消し致しますのでご注意くださいませ。

③「キャンセル待ち」になった場合、お待ちいただいても空きが出ずご予約が取れない場合がございます。
　　その場合は、次回予約を再開する際に、「キャンセル待ち」の方を優先にご連絡させて頂きます。

④初回のご予約日は平日のみになります。
　また、土曜日は大変混み合っておりますので、２回目以降のご予約であっても当面はお取りできません。
　平日にご通院いただけますよう、ご了承をお願い致します。

⑤初回と２回目以降のご予約のキャンセルにつきまして。
　・予約の変更・キャンセルにつきましては、予約日の「前日の営業日の午前中まで」に
　（月曜日の場合は土曜日の午前中まで）にはご連絡をお願いします。
　・当日のキャンセルは、施術料と同等の料金をキャンセル料としてお支払いただきます。

◉ ↑上記①〜⑤の注意事項にご同意いただけた場合のみ、LINEにてお申込みをお願い致します。


【LINEの送り方】

★お申込みの際は、必ず↓下記１〜５の内容をご記入の上、LINEでお送りください
　（受付時間 〜 7月14日(木)午前10時〜午後18時まで）

　１.お名前
　２.電話番号
　３.お子様の場合は年齢・月齢
　４.お困りの症状、またはご希望の施術
　５.「ご予約に関する注意事項」を読み、同意しました（同意いただいた旨をご記入ください）


予約再開日まであとしばらくお待ちくださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

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ホームページの「患者様の声」が更新されました。
「頭の形」の施術で、生後5ヶ月から11ヶ月間通われたお子様です。

当院のインスタグラムにもこちらのお子様の施術の様子等、掲載しております。
ぜひご覧くださいませ。

↓

当院インスタグラムはこちらをタップ
（インスタグラムのログインが必要になります）

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ホームページの「患者様の声」が更新されました。
「斜頭症」の施術で、6ヶ月半から11ヶ月間通われたお子様です。

当院のインスタグラムにもこちらのお子様の施術の様子等、掲載しております。
ぜひご覧くださいませ。

↓

当院インスタグラムはこちらをタップ
（インスタグラムへのログインが必要になります）

【予約のキャンセルと遅刻につきまして】

ご予約のキャンセルは、予約日の「前日の営業日の午前中まで」になります。（月曜日がご予約日の場合は土曜日の午前中まで）
当日のキャンセルは施術料と同等のキャンセル料をお支払いいただいております。
また、遅刻の場合、施術時間の短縮かそれも難しい場合は、キャンセル料をお支払いいただいております。
お気をつけいただけますようお願い致します。


注）期限内のキャンセルのご連絡であっても、下記の場合は、今後のご予約についてご相談させて頂きます。
◯予約日数の半分近いキャンセルが続く場合。
◯連続でのキャンセルが続く場合。
◯遅刻が非常に多い場合。

現在ご予約が大変混み合っており、空きが少ない状況で少しでも多くの方にご来院いただけるよう、調整に全力で取り組んでおります。
大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。

小さなお子様を連れてのご来院の場合、移動等も含めましてみなさま大変な思いでご通院頂いていると思います。
体調不良やお仕事、ご家庭のご事情等、まずはご相談いただけましたらと思います。
昨年のコロナ禍で通院がご心配な場合等もご相談いただき、お休みの期間などをもうけご通院頂いておりました。

何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

◯4月14日(木)の新規予約の受付につきましてのお詫び

当日10時より受付を開始いたしましたが、回線が大変混み合い、午後になってもお電話が繋がらない状況になり、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また、予定数を大幅に超えるご連絡をいただき、多くの方をお断りさせていただく状況になりまして、全ての方のご要望に添えず大変申し訳ございませんでした。


今までどうしていたのか、抽選に出来ないのか、回線を増やせないのか、予約枠を増やせないのか、キャンセル待ちは出来ないのか等、お問い合わせを数多くいただきました。

今まで、昨年までは常時新規のご予約を受付しておりました。
LINEやお電話をいただいて、その都度ご予約をお取りしておりました。

当院は基本、院長が１人で施術と受付等を対応しており、平日の日中のみ受付•事務スタッフが1-2名在籍しているという個人院になります。電話回線も一つしかございません。
施術者は院長１人のため、大変申し訳ございませんが1日にそれほど多くのご予約はお取りできません。

昨年秋頃りから急激に新規の方のご予約とお問い合わせが増えまして、やむなく受付をストップすることになりました。

できる限り早く、新規受付の再開が出来るよう、昨年から今日まで営業時間外の早朝や通常定休日の日曜・祝日もほぼ休まず営業しております。
今年の1月に一度LINEとお電話で予約を再開いたしましたが、同時対応が難しかったため、今回はお電話のみとさせて頂きました。

受付日時を決めて電話受付のみにしたのは、今回初めての試みになります。
ただ、ここまでお電話が多いとは当院としてもとても困惑している状況でありまして、予測不足でした。大変申し訳ございません。
院長・スタッフの対応にも限界があり、一人一人順番に対応できる電話受付とさせていただきました。

今後の新規予約につきましては、当院の体制を含めまして、どうのようにしていくかこれから検討させていただきます。

今後のお知らせもホームページのこちらの「新着情報」からご連絡させていただきます。
どうぞよろしくお願い致します。

2022年4月18日　まさと整体院